“抗战英烈的守陵人……”金光闪闪的八个大字格外耀眼，3月13日，如皋市红十四军纪念馆收到烈士后人寄来的一面锦旗，锦旗由烈士亲属专门制作，并赠予如皋烈士陵园小徐，特意感谢其细致耐心、周到热情的服务。
为帮助烈士亲属查询烈士档案信息，红十四军纪念馆工作人员徐洁在接到亲属求助电话后，第一时间认真翻阅归档资料，详细比对关键内容，主动为烈士亲属查询有关信息。由于烈士亲属远在浙江，不便到现场沟通，徐洁便不厌其烦，一次、两次、三次……与亲属多次通话问询，终于了解其具体诉求，查询到确切信息。可亲属远在300多公里之外的浙江，来回耗时耗力，徐洁便主动提出帮他们邮寄烈士档案信息的想法。很快，亲属便收到了徐洁反馈过来的档案信息，终于解了亲属们的燃眉之急。为表达谢意，烈士亲属还专门致电12345市长热线，赞扬纪念馆工作人员的专业服务品质。
近年来，如皋红十四军纪念馆坚持“关爱烈属、服务至上”理念，用心用情用力做好烈属服务保障工作。紧扣清明节、烈士纪念日等重要时间节点，主动联系烈属，优先为其预约登记，免费提供“代祭扫”服务；做好烈士档案、烈士遗物保管利用工作，将3800多位烈士的纸质档案资料进行数字化整理，大大提高查阅应用效率；投入250余万元，改造市级烈士陵园，巩固提升基础设施建设，为瞻仰缅怀先烈夯实阵地基础；加强红色讲解员队伍建设，开展英烈故事“进机关、进军营、进校园、进企业、进社区”宣讲活动百余次，切实推动红色基因赓续传承。