一、申请帮扶救助对象为哪些人？
答：基金救助对象有3类：一是崇川区、港闸区、南通市经济开发区和通州湾示范区户籍的困难退役军人；二是南通全市驻通部队及南通市区籍现役困难军人；三是县（市、区）部分兵龄长、立功多、奉献大的特别困难退役军人,经县（市、区）退役军人关爱基金救助后仍特别困难的，市退役军人关爱基金根据情况进行救助。
二、申请帮扶救助条件有哪些？
答：一般包括3种类型：一是因患重大疾病。重大疾病指患有恶性肿瘤、急性心肌梗塞、脑中风后遗症、冠状动脉搭桥术(或称冠状动脉旁路移植术)、重大器官移植术或造血干细胞移植术、终末期肾病(或称慢性肾功能衰竭尿毒症期)病;在落实医疗保险和医疗救助政策后，自费负担仍然过重，导致基本生活严重困难的；二是因自然灾害等突发事件。在有关部门落实社会救助政策后，家庭生活仍有严重困难的；三是因家庭发生重大变故。导致退役军人基本生活难以维持的。
三、申请救助人员在什么情况下不予救助？
答：申请救助人员在申请之日前2年内有下列情形之一的不予救助：1、有违法行为，受到刑事处罚或治安管理处罚的；2、违反社会公德、扰乱社会秩序，造成恶劣影响的；3、有劳动能力无正当理由拒不就业的；4、因不守诚信被列入各种“黑名单”的；5、有违反信访有关规定等行为的。
四、帮扶救助有哪些标准？
答：根据受助对象不同类型进行帮扶救助：一是因患重大疾病。在落实医疗保险和医疗救助政策后，自费负担仍然过重，导致基本生活严重困难的。个人负担医保目录范围内费用在30000元（不含）以上的，高出30000元以上部分按个人自付金额不高于20%进行帮扶救助，最高救助额度为30000元；二是因自然灾害、家庭发生重大变故等突发情况。在有关部门落实社会救助政策后，家庭生活仍有严重困难的，进行一次性帮扶救助，最高救助额度为10000元。三是其他特殊情况。因其他特殊情况导致基本生活难以维持的，经研究决定后，进行一次性帮扶救助，最高救助额度为10000元。
五、基金的申请、审核及发放有哪些程序？
答：基金按“本人申请、退役军人服务站初审、退役军人服务中心审核、市级审定、基金发放”的程序严格实施，确保公开、公正、透明。
六、个人怎么办理申请手续？
答：申请对象到村（社区）退役军人服务站领取《南通市退役军人关爱基金申请表》、《南通市退役军人关爱基金申请承诺书》，据实填写相关信息和签字，并提供受助人身份证复印件、退役证复印件或相关证明材料原件、复印件。
七、救助资金以什么形式发放？
答：通过批准的救助资金由退役军人服务中心（站）两级工作人员负责将救助资金送达至受助对象。
八、现役军人怎么办理？
答：驻通部队及南通市区籍现役军人申请帮扶的困难退役军人，由本人向南通军分区提交《申请表》、《承诺书》，由市退役军人事务局、南通军分区政治工作处共同进行审核、审批，南通军分区政治工作处负责对符合条件的帮扶对象发放帮扶资金。
九、救助申请次数有何规定？
答：基金实施精准帮扶救助，帮扶救助对象每人每年原则上只能接受一次资助。
十、对不符合条件申请对象如何告知？
答：退役军人服务中心（站）负责对申请人提交材料进行审核，并对接同级民政部门对申请对象家庭经济状况进行调查核实，对不符合条件的申请人进行书面通知并说明理由。