长江镇位于如皋市的最南端,总面积达200平方公里,全镇共28个社区,5个行政村,4个场圃和1个江滩经营管理办公室,总人口20万人。现有4168名退役军人,退役军人党员1528人,占比37%,其中重点优抚对象286人,60周岁以上退役士兵935人,烈士子女66人。长江镇依江临海,交通便利,是全省最早强镇扩权试点镇。
完善组织架构,提升退役军人归宿感
长江镇退役军人服务站成立于2019年5月,按照落实“五有”要求,配置工作人员4人。服务站场地占地面积600㎡,设有服务大厅、业务办公室、视频调解会议室(矛盾调解室)、红影播放室以及老班长活动室,同时设有最美退役军人、军人荣誉墙等。为进一步做好退役军人服务保障体系建设,推动退役军人服务保障工作再上新台阶,服务站新建了标准化、规范化的办公场所。由一名军转干部担任服务站站长,站长为兼职,其他为专职人员。
落实走访慰问,提升退役军人认同感
服务站设有服务窗口,设立退役军人示范岗,专人负责日常接待、政策咨询以及信访接待。落实“四统一”标准,即统一人员服装、统一工作标牌、统一亮明身份、统一文明用语;落实“四规范”要求,即场地建设规范、服务保障规范、接待办理规范、内部管理规范;落实“四尊崇五关爱六必访”的要求,及时对辖区现役、退役军人家庭以及重点优抚对象走访慰问,并发放慰问金;为在部队立功受奖人员家庭送达喜报和慰问金。对于重点信访退役军人,服务站积极协调镇社会管理服务中心以及上级部门给予支持,及时做好涉军人员信访工作。
开展政策宣传,提升退役军人荣誉感
推进兵役信息登记和退役军人政策宣讲,利用服务站工作微信群以及“今日如皋港”微信公众号开展就业指导培训,及时推送政策条文以及企业招工信息。多次举办退役军人专场招聘会,做好下岗失业志愿兵社保接续登记及信息核对工作,促进其再就业。组建退役军人“红色先锋”志愿服务队,开展志愿服务,形成拥军崇军的良好氛围。
注重制度管理,提升退役军人使命感
服务站注重内部管理,发挥站内人员的主观能动性。办公室工作人员主要负责文字材料的草拟、优抚对象定补的发放以及财务审核报批工作,接待区主要负责来访人员的接待、大调解工作。
注重下级村居服务站的管理,“三亲”(亲自登门拜访、亲力办好实事、亲情解决诉求)工作法得到全面推广。组织创建“五星”级社区退役军人服务站,按照“五星”级社区退役军人服务站创建标准,逐项逐条对照考核,全力推进“创建星级服务站,打造明星品牌镇”的目标。同时与华灿电讯股份有限公司、金鑫创业园等几家单位对接,切实做好退役军人之家建设。